Kontak Lexnesia
Perusahaan
PT Askara Nawasena Sahwahita
Menara Bidakara 2, Annex Building (Bina Sentra), Lantai 4
Jl. Gatot Subroto Kav. 71-73, RT. 008 RW. 008
Menteng Dalam, Tebet
Kota Administrasi Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Indonesia
Penjualan dan kemitraan
Surel: hello@lexnesia.ai
Respons dalam 1 hari kerja.
Dukungan pengguna
Surel: support@lexnesia.ai
Respons dalam 1 hari kerja untuk tingkat berbayar, 3 hari kerja untuk tingkat gratis.
Permintaan terkait privasi dan data
Surel: privacy@lexnesia.ai
Respons dalam 3 hari kerja. Permintaan yang terverifikasi diselesaikan dalam 30 hari
(sesuai UU PDP).
Koreksi dan ralat
Surel: corrections@lexnesia.ai
Untuk kesalahan faktual, kutipan yang keliru, atau relasi amandemen yang hilang.
Ditinjau dalam 3 hari kerja.
Pertanyaan pers dan investor
Surel: hello@lexnesia.ai dengan judul
diawali [PRESS] atau [INVESTOR].
Hukum dan kepatuhan
Surel: legal@lexnesia.ai
Untuk permintaan takedown setara DMCA, permintaan aparat penegak hukum, dan
korespondensi dengan regulator.
Jam operasional
Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB (UTC+7), kecuali hari libur nasional Indonesia. Surel dipantau di luar jam tersebut, namun SLA respons dihitung berdasarkan hari kerja.