Syarat & Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: 1 Mei 2026.
1. Tentang Lexnesia
Lexnesia (dioperasikan oleh PT Askara Nawasena Sahwahita — detail entitas hukum lengkap tersedia di halaman Kontak) menyediakan perangkat riset regulasi berbasis perangkat lunak. Kami bukan kantor hukum. Keluaran kami bukan merupakan nasihat hukum.
2. Sifat layanan
Lexnesia menghasilkan jawaban tingkat riset yang berlandaskan teks regulasi hasil retrieval dan dikutip ke pasal-pasal spesifik. Anda — pengguna — tetap bertanggung jawab atas analisis hukum, penafsiran, dan tindakan apa pun yang diambil berdasarkan keluaran Lexnesia. Seorang advokat Indonesia berlisensi atau penasihat profesional sebaiknya meninjau setiap keluaran sebelum Anda mengandalkannya untuk keputusan dunia nyata.
3. Akun dan penggunaan yang dapat diterima
- Satu akun per individu. Tidak diperbolehkan berbagi kredensial.
- Anda harus berusia 18 tahun atau lebih, atau menggunakan layanan di bawah pengawasan orang tua atau wali hukum.
- Dilarang scraping otomatis, pengunduhan massal, atau reverse engineering layanan.
- Dilarang mencoba menghindari batas tingkat, kontrol keamanan, atau validasi kutipan.
- Dilarang menggunakan layanan untuk melecehkan, mencemarkan nama baik, atau melanggar hak siapa pun.
- Dilarang menggunakan layanan untuk menghasilkan atau mencoba menghasilkan konten yang merupakan praktik hukum tanpa kewenangan.
4. Tingkat layanan dan biaya
Tingkat gratis mencakup kuota kueri bulanan dan kuota waktu membaca pustaka. Tingkat berbayar (Silver, Gold, Sub-Account) membuka kuota lebih tinggi dan model AI premium. Biaya ditampilkan pada saat pembayaran dan ditagih bulanan di muka. Setelah mencapai kuota, akses ditangguhkan sampai perpanjangan bulanan berikutnya atau peningkatan tingkat.
5. Pengembalian dana
Langganan berbayar dapat dikembalikan dalam 7 hari sejak pembelian pertama, dengan potongan sesuai penggunaan aktual. Setelah 7 hari, tidak ada pengembalian dana kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan perlindungan konsumen Indonesia.
6. Hak kekayaan intelektual
- Teks regulasi yang diindeks Lexnesia adalah hukum Indonesia yang bersifat domain publik — bukan milik kami.
- Mesin Lexnesia, pipeline chunking, indeks embedding, graf amandemen, validator kutipan, antarmuka, dan merek adalah milik eksklusif kami.
- Kueri dan jawaban Anda tetap milik Anda. Anda memberi Lexnesia lisensi untuk menyimpan dan memprosesnya semata-mata untuk menyediakan layanan.
7. Kerahasiaan
Jangan sertakan informasi identitas klien, konten hukum yang dilindungi hak pengacara—klien, data pribadi pihak ketiga tanpa persetujuan mereka, atau rahasia dagang dalam kueri Anda. Lexnesia tidak dikonfigurasikan untuk komunikasi pengacara—klien yang dilindungi hak istimewa dan tidak dapat menjamin kerahasiaan konten kueri di luar perlindungan standar yang tercantum dalam Kebijakan Privasi kami.
8. Penafian jaminan
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak memberikan jaminan bahwa jawaban akan akurat, lengkap, atau sesuai untuk tujuan tertentu. Setiap jawaban harus diverifikasi secara independen oleh pengguna terhadap sumber primer.
9. Batasan tanggung jawab
Sejauh diperbolehkan oleh hukum Indonesia, total tanggung jawab Lexnesia atas setiap klaim yang timbul dari layanan dibatasi hingga biaya yang Anda bayarkan dalam dua belas bulan sebelum klaim tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau kehilangan keuntungan. Tidak ada dalam ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab atas kelalaian berat atau perbuatan melawan hukum yang disengaja.
10. Pemutusan
Anda dapat menutup akun kapan saja melalui pengaturan akun. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini, dengan pemberitahuan sepanjang memungkinkan. Setelah pemutusan, kami menyimpan data sesuai periode yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
11. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan melalui perundingan itikad baik selama 30 hari, dan jika tidak terselesaikan, diajukan kepada Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) berdasarkan Peraturan BANI, dengan tempat kedudukan di Jakarta.
12. Perubahan
Perubahan material akan diberitahukan melalui surel setidaknya 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan yang berlanjut setelah tanggal berlaku merupakan bentuk penerimaan.